ГАРРИ МЕЙСОН
Возраст: 32 года
Главный герой - обыкновенный, ничем не примечательный американский писатель, пишущий различные статьи в журналы. Четыре года назад он потерял жену и живет теперь один вместе с дочерью Шерил. После смерти жены всю свою любовь он перенес на дочь. Он берет Шерил в Сайлент Хилл, чтобы там провести долгие каникулы. Однако, внезапно он обнаруживает себя вовлеченным в странные события, первое из которых – авария на дороге. Очнувшись после аварии, Гарри обнаруживает, что Шерил пропала... ШЕРИЛ МЕЙСОН
Возраст: 7 лет
Дочь Гарри - ученица начальной школы. Именно она захотела, чтобы они приехали в Сайлент Хилл. Куда же пропала Шерил после аварии? Именно ее поискам и посвящена большая часть игры.
СИБИЛ БЕННЕТ
Возраст: 28 лет
Полицейская из Брамса, соседнего с Сайлент Хиллом города. Приезжает в город, чтобы расследовать причину внезапного прекращения связи. Поможет Гарри в его поисках.
МАЙКЛ КАУФМАНН
Возраст: 50 лет
Врач местного госпиталя Алхемилла. Один из немногих оставшихся в городе людей. Весьма скрытный персонаж, скрывающий тайну, которую нам предстоит разгадать.
ЛИЗА ГАРЛАНД
Возраст: 23 года
Медсестра, работающая в госпитале Алхемилла. Как и все неудомевает, что творится в тихом городке Сайлент Хилле. И почему-то она появляется лишь при переходе к альтернативному миру...
ДАЛИЯ ГИЛЛЕСПИ
Возраст: 46 лет
Таинственная женщина, глава местного культа. Несколько лет назад во время ритуала сгорела ее дочь. Во время игры мы узнаем, что странные события в Сайлент Хилле каким-то образом связаны с этой женщиной.
АЛЕССА
Возраст: 14 лет
Загадочный персонаж, с которым тесно связаны все события в городке.
